Доставка
Какие методы доставки мы используем?
Доставка заказов осуществляется на всей территории Российской Федерации силами курьерской службы EMS Почта России. После отправки заказа вам будет предоставлен номер отправления для отслеживания заказа на сайте курьерской службы. Предварительно перед доставкой с вами свяжется курьер для уточнения деталей и возможного временного интервала доставки. Обратите внимание, доставка осуществляется в период с 09 до 18 часов в будни и выходные дни.
Как долго идет оправление?
| Москва, Санкт-Петербург | до 2 рабочих дней | |
| Регионы | до 8 рабочих дней |
Оплата
Как оплатить?
Мы принимаем к оплате банковские карты платежных систем Visa / MasterCard / JCB International через систему приема электронных платежей Тинькофф*. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
* При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
Безопасны ли онлайн оплаты?
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Mastercard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TLS), Visa Secure, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
Заказы и Возвраты
Как оформить заказ?
- На странице товара выберете интересующий размер и нажмите кнопку В КОРЗИНУ
- Перейдите в корзину в правом верхнем углу экрана
- Проверьте информацию по заказу и при необходимости отредактируйте количество товара. Нажмите на кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
- Введите персональную информацию для корректной обработки заказа, введите промо-код в специальное поле, выберете метод доставки и оплаты. Нажмите на кнопку ЗАКАЗАТЬ
Как я могу отменить или изменить мой заказ?
Вы можете отменить заказ, либо самостоятельно, если вы зарегистрировались на сайте –в личном кабинете. Или связаться с нашими менеджерами по контактам, указанные не странице Контакты.
Обязательна ли регистрация, чтобы сделать заказ?
Нет, регистрация на сайте не обязательна.
Как я могу отследить свой заказ?
После отправки заказа вам будет предоставлен номер отправления для отслеживания заказа на сайте курьерской службы.
Как я могу вернуть товар?
Вы можете вернуть товар в течении 7 дней с даты доставки заказа. Возврат товара возможен при условии сохранения товарного вида и упаковки, с приложением всех товарных бирок и ярлыков, без следов эксплуатации.
Какие условия возврата товара надлежащего качества?
- Убедитесь что товар не был использован, сохранены все товарные бирки и упаковка не повреждена
- Заполните форму возврата, которая вложена в заказ
- Отправьте возврат любой курьерской службой. Обратите внимание, до получения возврата на нашем складе вы несете полную ответственность за его сохранность. Пожалуйста, сохраните все возможные документы, подтверждающие отправку
- После получения возврата на нашем складе товар будет проверен на соответствие товарному виду
- При отказе от покупки, возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств будет произведен в течении 10 календарных дней после получения возврата
Какие условия возврата товара ненадлежащего качества?
- Гарантия на товар составляет 30 дней с момента получения заказа. В случае обнаружения дефекта товара вы вправе вернуть его
- Если факт производственного брака подтвердится мы осуществим возврат денежных средств в течении 20 дней с даты поступления возврата на наш склад. Вам также будет компенсирована стоимость обратной пересылки товара при условии предъявления подтверждающих документов. При оплате банковской картой онлайн — возврат денежных средств производится на ту же карту. Уважаемые клиенты, информируем вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
- Мы оставляем за собой право провести независимую экспертизу товара в случае сомнения о наличии производственного дефекта товара